刘大爷65岁，家住通化市，在当地医院检查发现冠状动脉狭窄，医生建议到长春的三甲医院做心脏支架手术。刘大爷和家人对长春的医院完全不熟悉，不知道该挂哪个科、住哪个院。

家属通过网上搜索联系到中吉陪诊，预约了异地就医向导服务。陪诊师提前帮助家属了解了长春市三甲医院心内科的专家排班情况，推荐了合适的医院和专家，并协助预约了门诊。

就诊当天，陪诊师到火车站接站，全程陪同挂号、问诊、检查、办理入院手续。手术当天，陪诊师在手术室外等候，及时向家属反馈情况。出院时，陪诊师协助办理出院手续，安排车辆送至火车站。

刘大爷的老伴说：“要不是有陪诊师帮忙，我们老两口来长春两眼一抹黑，光是找科室都要跑半天。这次从看病到出院，每一步都有人带着，太省心了。”